Versandrichtlinie

1. Versandgebiet
Wir bieten derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden aktuell nicht unterstützt.
Das Liefergebiet innerhalb Deutschlands umfasst unter anderem folgende Bundesländer und wichtige Städtebereiche:

  • Bayern (z. B. München, Nürnberg usw.)
  • Nordrhein-Westfalen (z. B. Köln, Düsseldorf, Dortmund usw.)
  • Baden-Württemberg (z. B. Stuttgart, Mannheim usw.)
  • Hessen (z. B. Frankfurt am Main usw.)
  • Berlin (gesamtes Stadtgebiet)
  • Hamburg (gesamtes Stadtgebiet)
  • Bremen (Bremen, Bremerhaven)
  • Niedersachsen, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Thüringen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Mecklenburg-Vorpommern und weitere Regionen innerhalb Deutschlands
    Die Zustellung erfolgt abhängig von der logistischen Erreichbarkeit der jeweiligen Adresse innerhalb des gesamten Bundesgebiets.

2. Kostenübersicht
Der Gesamtbestellbetrag beinhaltet den Produktpreis sowie die Standardversandkosten. Alle gesetzlichen Mehrwertsteuerabgaben sowie alle relevanten Abgaben sind bereits im Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren.

  • Bestellwert €0,01 – €154,51: Versandkosten €6,43
  • Bestellwert ab €154,52: versandkostenfrei
    Die Preisstruktur ist vollständig transparent, der an der Kasse angezeigte Betrag ist der Endbetrag.

3. Bestellbearbeitungszeit
Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt innerhalb definierter Geschäftszeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

  • Annahmeschluss: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (CET)
  • Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitung noch am selben Tag
  • Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
  • Wochenenden und Feiertage: Bearbeitung am nächsten regulären Werktag
    Der Bearbeitungsprozess umfasst Auftragsprüfung, Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung. Die durchschnittliche Vorbereitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

4. Versanddienstleister
Die Bestellungen werden aus unserem Lager in den USA versendet. Für den internationalen Transport und die Zustellung arbeiten wir mit USPS, DHL Express, UPS und FedEx zusammen.  Die Lieferzeit beträgt in der Regel 9–16 Werktage ab Versandbestätigung, abhängig von der Lieferadresse und den logistischen Bedingungen. Aufgrund des internationalen Versands kann die Lieferzeit länger sein als bei einer Inlandslieferung innerhalb Deutschlands.

5. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddetails versendet.

  • Auf der Seite „Bestellverfolgung“ können E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingegeben werden
  • Der aktuelle Versandstatus wird anschließend angezeigt
  • Die Trackinginformationen werden automatisch aktualisiert, sobald neue Informationen vom Versanddienstleister verfügbar sind

6. Rechnungs- und Versandnachweis
Für jede Bestellung wird ein digitaler Zahlungs- und Versandnachweis bereitgestellt.

  • Enthält Bestelldetails, Produktinformationen und Gesamtbetrag
  • Steuerliche Angaben und Zahlungsübersicht sind enthalten
  • Die Dokumente werden elektronisch nach Bestellabschluss bereitgestellt

7. Haftungserklärung
Zur Klarstellung der Verantwortlichkeiten gelten folgende Regelungen:

  • Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports erfolgt eine Prüfung anhand der Versanddaten
  • Nach Beginn der Versandbearbeitung sind Änderungen oder Stornierungen nur eingeschränkt möglich
  • Falsche oder unvollständige Lieferadressen können zu Verzögerungen oder Nichtzustellung führen
  • Zusätzliche Versandkosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
  • Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald sie gemäß den Informationen des Versanddienstleisters erfolgreich zugestellt wurde
  • Sollte während des Transports ein Problem auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

8. Adressgenauigkeit und Zustellhinweise
Die Zustellung erfolgt ausschließlich auf Basis der vom Kunden angegebenen Lieferadresse.

  • Vollständige und korrekte Angaben sind sicherzustellen
  • Änderungen der Adresse müssen vor Beginn der Bearbeitung erfolgen
  • Unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen
  • Rückfragen können die Bearbeitungszeit verlängern

9. Hinweise zu Lieferverzögerungen
In bestimmten Fällen kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen.

  • Hohe Auslastung von Logistikzentren
  • Regionale Zustellbeschränkungen oder Transportengpässe
  • Wetterbedingte oder organisatorische Verzögerungen
  • Aktualisierungen erfolgen über das Tracking-System

10. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir wie folgt zur Verfügung:

  • Unternehmensadresse: 9710 Deanewood Ln, Hagerstown, MD 21740, USA
  • E-Mail: order@furniwonderly.com
  • Telefonnummer: +1 (301) 354-8136
  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (CET)