1. Geltungsbereich
Diese Service-Richtlinie gilt für alle Nutzer unseres Online-Shops und umfasst sämtliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich Bestellung, Zahlung, Lieferung sowie After-Sales-Service.
2. Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
- Nutzer sind für die Richtigkeit ihrer Kontodaten verantwortlich
- Zugangsdaten müssen sicher aufbewahrt werden
- Alle Aktivitäten über das Konto gelten als autorisiert
- Bei Verdacht auf Missbrauch ist umgehend Kontakt aufzunehmen
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Alle Produktinformationen werden sorgfältig bereitgestellt und sind aktuell und zuverlässig.
Der Lagerbestand wird regelmäßig aktualisiert, um eine korrekte Darstellung der Verfügbarkeit sicherzustellen.
Alle Preise enthalten bereits sämtliche Kosten, einschließlich deutscher Mehrwertsteuer (MwSt. 19 %) sowie weiterer anfallender Abgaben.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellungen enthalten eine vollständige Übersicht über Produkte, Preise, Versandkosten und Zahlungsinformationen.
Die unterstützten Währungen werden im Checkout angezeigt.
Zahlungen werden sicher verarbeitet und erst nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bestätigt.
Zahlungsinformationen sind im Bereich Zahlungsrichtlinie einsehbar.
5. Versandrichtlinie
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert, ab einem bestimmten Betrag ist der Versand kostenfrei. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 9–16 Werktage. Bestellungen werden nach festgelegten Cut-off-Zeiten verarbeitet. Weitere Details sind in der Versandrichtlinie beschrieben.
6. Stornierungsrichtlinie
Bestellungen können innerhalb eines begrenzten Zeitraums vor Versand storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der Stornierungsanfrage.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Innerhalb der vorgesehenen Frist nach Erhalt der Ware können Rückgabe- oder Umtauschanträge gestellt werden. Der Ablauf umfasst die Antragstellung, die Prüfung, die Rücksendung sowie die abschließende Kontrolle der Ware. Die Kostenregelung richtet sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Nach Genehmigung der Rückerstattung wird der Betrag bearbeitet und in der Regel innerhalb der vorgesehenen Bearbeitungszeit gutgeschrieben. Weitere Informationen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Service-Richtlinie unterliegt dem geltenden deutschen Recht sowie der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden entsprechend bekannt gegeben.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten hat höchste Priorität. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
11. Kommunikation und Benachrichtigung
Wichtige Informationen zur Bestellung und zum Service werden per E-Mail bereitgestellt. Nutzer sind verantwortlich für die Bereitstellung korrekter Kontaktdaten.
12. Nutzung der Website
Die Nutzung der Website erfolgt ausschließlich im Rahmen dieser Richtlinie. Missbrauch, Manipulation oder unbefugte Nutzung ist untersagt.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website sind geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht verwendet oder reproduziert werden.
14. Haftungsausschluss
Wir haften nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Für indirekte Schäden wird keine Haftung übernommen.
15. Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Service-Richtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung.
16. Kontakt
- Kontaktadresse: 9710 Deanewood Ln Hagerstown MD 21740, US
- E-Mail: order@furniwonderly.com
- Telefonnummer: +1 (301) 354-8136
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)